MobiFone hướng tới mục tiêu 21 triệu thuê bao

Thứ tư, 20/08/2008

MobiFone đang hướng tới mục tiêu giành vị trí số 1 trên thị trường thông tin di động.

Tháng 9 tới, mạng di động MobiFone dự kiến sẽ hoàn thành mục tiêu phát triển 21 triệu thuê bao thực. Cuộc chạy đua giành vị trí số 1 trên thị trường thông tin di động của nhà mạng này đang được triển khai bằng nhiều hình thức, từ việc nâng cao chất lượng phục vụ, vùng phủ sóng đến những chương trình chăm sóc khách hàng hấp dẫn.

Tăng cường phát triển thuê bao 

Mới đây, ngày 16/8, MobiFone đã tung ra một chương trình quà tặng có giá trị rất lớn tới các khách hàng của mình. Mục tiêu của chương trình này theo như chia sẻ của Trưởng phòng Giá cước - Tiếp thị MobiFone Đinh Việt Hưng: "Chúng tôi muốn sự kiện MobiFone đón nhận thuê bao thứ 21 triệu sẽ mang ý nghĩa thực sự về vị thế dẫn đầu thị trường của chúng tôi, đồng thời đánh một mốc son mở đầu cho một thời kỳ phát triển mới của MobiFone”.

Phía MobiFone cho biết họ dự kiến sẽ hoàn thành kế hoạch này vào đúng dịp kỷ niệm Quốc khánh 2/9 tới. Trước đó ít lâu, MobiFone ra mắt đầu số mới 0126 vì theo họ, chỉ trong 10 tháng giới thiệu đầu số 0122 ra thị trường đã hết số. Cùng với đầu số này, hiện các đầu số 090, 093 của MobiFone cũng đã được sử dụng hết.

Quả thực, với sự phát triển vượt bậc về mặt đầu tư và số lượng thuê bao năm 2007, cộng với việc triển khai thành công những chương trình khuyến mại, giảm giá cước lớn trong năm 2008, số lượng thuê bao của MobiFone đang tăng trưởng mạnh mẽ.

Thời gian này, MobiFone cho biết mỗi ngày mạng phát triển trung bình khoảng 70 ngàn thuê bao mới. Có lẽ đây là con số phát triển thuê bao mạnh nhất từ trước đến nay của mạng.

Khẳng định chất lượng dịch vụ 

Ấy là nỗ lực về phát triển số lượng thuê bao. Thế nhưng, còn một yếu tố nữa không thể tách rời giúp MobiFone hút khách hàng chính là chất lượng dịch vụ. Đã ba năm liên tiếp, MobiFone là mạng di động liên tục được bình chọn có chất lượng tốt nhất Việt Nam.

Năm 2007, khi lần đầu tiên Cục Quản lý chất lượng CNTT và Truyền thông thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông công bố rộng rãi chất lượng đo kiểm thực tế của các mạng di động, MobiFone đã là mạng di động có nhiều chỉ số đo kiểm đứng đầu.

Việc đánh giá chất lượng được tiến hành một cách khách quan đối với các doanh nghiệp cho thấy chất lượng của mạng MobiFone đã vượt chỉ tiêu của ngành rất nhiều. Thậm chí chất lượng thoại của MobiFone đã đạt tới 3,576 điểm tương đương với chất lượng dịch vụ điện thoại cố định.

Giới chuyên môn hầu như đều công nhận, MobiFone là mạng dẫn đầu về chất lượng trong các mạng di động của Việt Nam hiện nay. Nhưng liệu MobiFone có thể duy trì liên tục được các chỉ tiêu chất lượng này trên toàn mạng của mình? Và câu trả lời đã có.

Trong đợt công bố chất lượng đo kiểm quý II/2008 mới đây, theo số liệu của Cục Quản lý chất lượng CNTT &TT, đứng đầu về chất lượng dịch vụ thông tin di động vẫn là mạng MobiFone với nhiều tiêu chí đạt điểm cao nhất.

Tuy nhiên, nỗ lực lớn nhất của MobiFone ở thời điểm này là mở rộng vùng phủ sóng hơn nữa. Năm 2008, mạng sẽ mở rộng và nâng cao chất lượng phủ sóng tại tất cả các tỉnh, thành phố và thị xã trong cả nước.

“Để đảm bảo chất lượng dịch vụ trên toàn mạng, trong bối cảnh tăng trưởng lớn về thuê bao, trong thời gian qua, MobiFone đã gấp rút đầu tư mạng lưới nhằm ổn định và đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng. Hiện nay công ty đang triển khai lắp đặt thêm hơn 2.500 trạm thu phát sóng trên toàn quốc, bên cạnh 5.500 trạm hiện có. Dự kiến từ nay đến hết quí III năm 2008, số trạm mới này sẽ được hoàn thiện lắp đặt và đưa vào sử dụng, nâng tổng số trạm lên trên 8.000 trạm” - ông Hưng nói.

Năm 2008, mạng sẽ mở rộng và nâng cao chất lượng phủ sóng tại tất cả các tỉnh, thành phố và thị xã trong cả nước. Họ đang tiếp tục đẩy nhanh tiến độ phát triển trạm thu phát sóng, nâng tổng số trạm lên gần 10.000 trạm vào cuối năm 2008.

Theo VnMedia